Proces postępowania gwarancyjnego dla produktów DJI

FlyStore zobowiązuje się do zapewnienia pozytywnych doświadczeń zakupowych, szanując prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje o polityce gwarancyjnej oraz procedurach reklamacyjnych dla produktów zakupionych w naszym sklepie.

» Podstawowe zasady gwarancji

Gwarancja producenta DJI oraz innych producentów rozpoczyna się od momentu aktywacji produktu (w przypadku dronów i urządzeń wymagających aktywacji) lub daty zakupu (w przypadku akcesoriów i innych urządzeń).

Oferujemy również szczegółowe informacje dotyczące:

• Okresów gwarancyjnych dla różnych kategorii produktów DJI
• Procedur składania reklamacji oraz napraw gwarancyjnych
• Zasady wymiany lub zwrotu produktów
• Ograniczenia gwarancji i wyłączenia odpowiedzialności

» Okresy gwarancyjne produktów DJI

Poniższa tabela zawiera informacje o ogólnych okresach gwarancyjnych oferowanych przez DJI:

Szczegółowe informacje na temat gwarancji dla danego produktu znajdują się w materiałach producenta dołączonych do zakupu lub na stronie DJI.

» Procedura zgłaszania reklamacji

W celu zgłoszenia problemu z produktem, należy podjąć następujące kroki:

1. Sprawdź politykę gwarancyjną producenta, aby upewnić się, że problem jest objęty gwarancją.
2. Skontaktuj się z działem wsparcia technicznego DJI poprzez ich stronę internetową lub telefonicznie, przygotowując następujące informacje:
   • Numer seryjny produktu
   • Dokładny opis problemu
   • Zdjęcia lub filmy ilustrujące problem (jeśli to możliwe)
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawiciela DJI, aby wypełnić formularz reklamacyjny i uzyskać etykietę zwrotną.
4. Wyślij uszkodzony produkt do centrum serwisowego DJI zgodnie z dostarczonymi wytycznymi.

» Ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje m.in.:

• Uszkodzeń spowodowanych przez błędy użytkownika (np. upadki, błędna obsługa, loty w trudnych warunkach atmosferycznych).
• Uszkodzeń powstałych w wyniku modyfikacji lub napraw dokonywanych przez nieautoryzowane serwisy.
• Uszkodzeń spowodowanych używaniem nieautoryzowanych akcesoriów lub części.
• Normalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. śmigła, akumulatory).

Szczegółowe wyłączenia odpowiedzialności znajdują się w polityce gwarancyjnej DJI.

⚙️ Kontakt w sprawie serwisu

W przypadku problemów z produktem zakupionym w naszym sklepie prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu i przeprowadzimy Cię przez proces gwarancyjny.

» Dodatkowe wsparcie techniczne

Dodatkowe informacje można znaleźć na:

• Stronie wsparcia DJI
• Forum DJI
• Kanale YouTube DJI

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdej sytuacji związanej z zakupionym sprzętem!