Zyskaj spokój ducha z DJI Care Refresh – pakietem ochronnym umożliwiającym wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe.

Niezależnie od przyczyny uszkodzenia, nawet jeśli powstało ono z winy użytkownika, możesz liczyć na szybką i wygodną wymianę.

Koszt wymiany

Dla gimbali DJI Osmo Mobile 7 koszt każdej wymiany

w ramach DJI Care Refresh wynosi: 39 PLN

• Plan roczny obejmuje dwie wymiany.

• Plan dwuletni obejmuje cztery wymiany.

*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Aktywacja usługi DJI Care Refresh

1. Wejdź na stronę aktywacji.

2. Podaj kod Care Refresh, numer seryjny oraz swoje dane.

3. Jeśli minęło 30 dni od aktywacji urządzenia, konieczne będzie przesłanie filmu weryfikacyjnego.

Przedłużenie usługi

DJI Care Refresh może być przedłużone do maksymalnie 3 lat.

Możesz wykupić dodatkowy plan roczny w trakcie trwania aktualnego pakietu, aby przedłużyć usługę. 

Łączny czas usługi, uwzględniając przedłużenia wynosi 3 lata,
a to aż 6 wymian!

Możliwość przedłużenia gwarancji

Jeśli nie skorzystasz z wymiany przez 2 lata, DJI przedłuży Twoją gwarancję o dodatkowy rok!

Dotyczy m.in.: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4,DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI Osmo Mobile 7 / 7P DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini, DJI RS 4 Mini.

Jak skorzystać z usługi?

Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię na stronie producenta i wyślesz uszkodzony sprzęt z adnotacją o posiadaniu DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z wymiany w ramach Usługi Serwisowej. W przypadku wyboru drugiej opcji wystarczy uiścić odpowiednią opłatę, a wymienione urządzenie zostanie priorytetowo odesłane.

Przypadki objęte DJI Care Refresh

• Uszkodzenie spowodowane błędem użytkownika;
• Uszkodzenie spowodowane poprzez upadek - upuszczenie urządzenia;
• Uszkodzenie spowodowane działaniem wody lub wilgoci*;

*warunkiem jest dostarczenie uszkodzonego produktu do centrum serwisowego DJI

DJI Care Refresh nie obejmuje

• Zgubionego bądź częściowo zgubionego gimbala, kamery lub akcesoriów. Kradzieży lub porzucenia produktu;
• Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnie z instrukcją obsługi oraz uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.;
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh;
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania;
• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych ładowarkek lub oprogramowania;