DJI Care Refresh dla DJI Mini 5 Pro (dwuletni plan)

Koszt wymiany

Dla dronów DJI Mini 5 Pro koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi: 75 euro

Cena usługi Flyaway Coverage wynosi: 319 euro 

• Roczny plan DJI Care Refresh obejmuje dwie wymiany i możliwość skorzystania z usługi Flyaway jeden raz.

• Dwuletni plan DJI Care Refresh obejmuje cztery wymiany i możliwość skorzystania z usługi Flyaway dwa razy.

Usługa DJI Flyaway Coverage

Jest to usługa obejmująca opcję zakupu drona po obniżonej cenie, w przypadku gdy nie możemy dostarczyć wraku drona do DJI. Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku utraty drona na skutek kolizji lub w innych okolicznościach, w których nie jesteśmy w stanie odzyskać drona.

Aby usługa Flyaway Coverage była dostępna, powiąż swoje konto DJI i aparaturę sterującą z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Jeżeli nie zrobisz tego przed ewentualną utratą drona, jego wymiana nie będzie możliwa.

Aktywacja DJI Care Refresh

• Odwiedź stronę internetową producenta producenta

• Następnie wprowadź swój kod Care Refresh, numer seryjny drona oraz swoje dane.

• Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do drona. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.

Usługę należy aktywować do 48h od momentu aktywacji drona.

W przeciwnym wypadku konieczne będzie nagranie filmu weryfikacyjnego i przesłanie do bezpośrednio do producenta DJI. (Po zatwierdzonej weryfikacji DJI umożliwi aktywację Care przez kolejne 72h).

Przedłużenie usługi DJI Care Refresh

Masz możliwość przedłużenia swojej ochrony DJI Care Refresh do maksymalnie 3 lat. Przedłużenia można dokonać wyłącznie za pomocą rocznego planu w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi. Po tym terminie konieczne będzie dostarczenie producentowi filmu weryfikacyjnego.

Jak skorzystać z usługi?

Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię na stronie producenta i wyślesz uszkodzony sprzęt z adnotacją o posiadaniu DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z wymiany w ramach Usługi Serwisowej. W przypadku wyboru drugiej opcji wystarczy uiścić odpowiednią opłatę, a wymienione urządzenie zostanie priorytetowo odesłane.

Zgłoszenie wymiany składasz bezpośrednio w DJI. DJI Care Refresh to usługa producenta, więc sklep nie prowadzi zgłoszeń. W wyjątkowych sytuacjach możemy pośredniczyć, ale wtedy cała procedura trwa znacznie dłużej.

Przypadki objęte DJI Care Refresh

• Błąd użytkownika

• Zakłócenie sygnału

• Kolizja

• Upadek

• Utopienie (warunkiem jest dostarczenie wraku drona do centrum serwisowego DJI)

DJI Care Refresh nie obejmuje

• Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów. Kradzieży lub porzucenia produktu. Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych;

• Nadajnika, akcesoriów dodatkowych. Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu lub rozmyślnej utraty drona;

• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh;

• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów;

• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki;

• Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania