DJI Care Refresh to kompleksowy i niezawodny plan ochrony, który zapewnia produktom DJI odpłatną wymianę uszkodzonego produktu na nowy.

Usługa może być aktywowana w każdym momencie - po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.

Koszt wymiany

Dla gimbali DJI RS 4 koszt każdej wymiany w ramach
DJI Care Refresh wynosi: XXX PLN

• Roczny plan DJI Care Refresh obejmuje dwie wymiany.

• Dwuletni plan DJI Care Refresh obejmuje cztery wymiany.

Aktywacja DJI Care Refresh

• Odwiedź stronę internetową producenta

• Następnie wprowadź swój kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.

• Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do urządzenia. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.

Przedłużenie usługi DJI Care Refresh

Masz możliwość przedłużenia swojej ochrony DJI Care Refresh do maksymalnie 3 lat. Przedłużenia można dokonać wyłącznie za pomocą rocznego planu w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi. Po tym terminie konieczne będzie dostarczenie producentowi filmu weryfikacyjnego.

Możliwość przedłużenia gwarancji producenta

Jeśli w trakcie okresu ważności usługi nie skorzystasz z opcji wymiany ani razu, DJI automatycznie przedłuży Twoją gwarancję producenta o kolejny rok jako bonus.

Dotyczy następujących modeli:

Action 2, Osmo Action 3, Osmo Action 4, Osmo Mobile SE, Osmo Mobile 6, Osmo Pocket 3,
RS 3, RS 3 Pro, RS 3 Mini

Jak skorzystać z usługi?

Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię na stronie producenta i wyślesz uszkodzony sprzęt z adnotacją o posiadaniu DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z wymiany w ramach Usługi Serwisowej. W przypadku wyboru drugiej opcji wystarczy uiścić odpowiednią opłatę, a wymienione urządzenie zostanie priorytetowo odesłane.

Przypadki objęte DJI Care Refresh

• Uszkodzenie spowodowane błędem użytkownika;
• Uszkodzenie spowodowane poprzez upadek - upuszczenie urządzenia;
• Uszkodzenie spowodowane działaniem wody lub wilgoci*;

*warunkiem jest dostarczenie uszkodzonego produktu do centrum serwisowego DJI

DJI Care Refresh nie obejmuje

• Zgubionego bądź częściowo zgubionego kamery, gimbala lub akcesoriów. Kradzieży lub porzucenia produktu;
• Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnie z instrukcją obsługi oraz uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.;
• Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh;
• Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania;
• Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych ładowarkek lub oprogramowania;