USŁUGA DJI CARE REFRESH FLYAWAY

Martwisz się, że twój dron nagle przestanie odpowiadać na Twoje polecenia i poleci sam, nigdy nie wracając? To przerażająca perspektywa, ale faktem jest, że istnieje taka możliwość.

Zgubienie drona podczas lotu to jedna z gorszych sytuacji, jakie mogą przytrafić się operatorowi drona. W takim przypadku dron nieuchronnie się rozbije, co samo w sobie może stworzyć niebezpieczną sytuację. A zakładając, że po ucieczce nigdy nie znajdziesz swojego drona, to także spora strata materialna.

Na szczęście DJI ma gotowe rozwiązanie tego problemu. Chociaż marka DJI stale pracuje nad ulepszeniem swojego oprogramowania, aby ucieczki dronów zdarzały się jak najrzadziej, nie ma gwarancji, że zupełnie przestaną się zdarzać, zwłaszcza podczas lotów w skomplikowanych terenach. Ale DJI gwarantuje, że w takiej sytuacji nie stracisz całkowicie swojego drona (i wszystkich pieniędzy, które na niego wydałeś).

Chiński producent dronów DJI ogłosił w styczniu 2021 roku, że włącza usługę Flyaway automatycznie przy zakupie ubezpieczenia DJI Care Refresh dla dronów DJI Mini 2 i/lub Mavic Air 2S. DJI Care Refresh to plan rozszerzonej gwarancji, który gwarantuje dodatkową ochronę sprzętu (oczywiście jest dodatkowa opłata).

Dobra wiadomość jest taka, że usługa Flyaway jest teraz również automatycznie włączona dla klientów, którzy zakupili i obecnie posiadają usługę DJI Care Refresh. Wcześniej DJI Care Refresh obejmował tylko możliwość zwrotu drona w takich sytuacjach jak uszkodzenie przez zalanie, kolizje i upadki.

Jak działa Care Refresh w przypadku ucieczki drona?

Zakup: Po pierwsze, musisz faktycznie zakupić DJI Care Refresh. I nie czekaj- musisz zakupić DJI Care Refresh w ciągu 48 godzin od aktywacji drona (który musi być fabrycznie nowy i nie może być wcześniej aktywowany). Możesz wykupić ubezpieczenie na rok lub dwa lata.

Roczny plan DJI Care Refresh kosztuje 249 zł dla Mini 2 lub 509 zł dla Mavic Air 2S. Po tym czasie można wykupić DJI Care Refresh +, który przedłuża usługę wymiany o kolejny rok.

Aktywacja ubezpieczenia: po zakupie ubezpieczenia Care Refresh należy go aktywować. Aby skorzystać z usługi Flyaway, musisz powiązać swoje konto DJI i kontroler z dronem za pomocą aplikacji DJI Fly. Jeżeli tego nie zrobisz przed ucieczką drona, Flyaway nie będzie mógł zostać użyty.

Po zaginięciu drona: W takiej sytuacji możesz ubiegać się o dostarczenie nowego modelu drona, pod warunkiem, że ubezpieczenie zostało aktywowane przed wypadkiem.

W przypadku odlotu nie trzeba odsyłać uszkodzonego drona. Wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać produkt zastępczy (należy pamiętać, że produkty zastępcze mogą być produktami odnowionymi, niekoniecznie fabrycznie nowymi).

Jaka jest opłata serwisowa w przypadku ubezpieczenia Flyaway?

Ponieważ opcja Flyaway oznacza, że nie będziesz mógł zwrócić drona (co pozwoli DJI na ponowne wykorzystanie wciąż działających części), opłata za wymianę jest znacznie wyższa niż w przypadku uszkodzeń mechanicznych.

Nawet z DJI Care Refresh, będziesz musiał zapłacić 1169 zł  za wymianę Mini 2, a 2545 zł za Mavic Air 2S.

Cena usługi Flyaway jest wygórowana, ale ma to na celu zniechęcenie właścicieli dronów do wymuszeń nowego drona za darmo lub tanio pod pretekstem zgubienia poprzedniego modelu.

Czy usługa Flyaway w ramach Care Refresh jest opłacalna?

Trudno powiedzieć, każdorazowo ta usługa jest to osobistą decyzją i zakłada pewne ryzyko. Załóżmy, że kupiłeś DJI Mini 2 za standardową cenę 2399 zł. Koszt wymiany drona w przypadku utraty sprzętu, plus koszt samej usługi Care Refresh, wynosi 1418 zł. To 59% całkowitego kosztu nowego drona.

Argumenty przeciwko zakupowi usługi Flyaway: biorąc pod uwagę jak szybko marka DJI aktualizuje i wprowadza na rynek nowe modele dronów, może zdarzyć się sytuacja, że po czasie Twój dron, który uciekł nie będzie już atrakcyjnym wyborem i lepszą opcją będzie zakup nowszego modelu, nawet jeśli za starszy model będziesz musiał zapłacić jedynie 59% jego wartości.

Argumenty za zakupem usługi Flyaway: jeśli często latasz dronem i w przypadku jego zgubienia będziesz potrzebował szybkiej wymiany, ta opcja jest wręcz niezbędna. Po jej aktywacji będziesz miał dostęp do dedykowanego numeru obsługi klienta. Wymiana nowego drona zazwyczaj odbywa się bardzo szybko, więc sytuacja nie powinna przysporzyć Ci dużego kłopotu i będziesz gotowy do następnej sesji dronowej. DJI pokrywa koszty wysyłki w obie strony.

Dodatkowo, jeśli latasz w skomplikowanych i trudnych terenach, gdzie ryzyko zgubienia drona jest  większe, usługa Flyaway również będzie przydatna.