Czym jest DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh zapewnia wsparcie serwisowe, które obejmuje naprawę powypadkową drona DJI. Ubezpieczenie jest ważne do 2 miesięcy od daty jego aktywacji i w tym czasie gwarantuje dwie wymiany drona (za niewielką dodatkową opłatą). W momencie kiedy żądamy wymiany drona, należy zniszczony sprzęt odesłać do DJI, po czym DJI wysyła nowy model bądź też wersję refubrished.

Czy warto zakupić DJI Care Refresh?

Gwarancja, którą nabywamy z zakupem drona DJI obejmuje jedynie naprawę awarii, które były spowodowane wadami fabrycznymi produktu, czyli kwestiami, na które w żadnym stopniu nie mamy wpływu. Zaopatrując się dodatkowo w DJI Care Refresh możemy być spokojni, że nasz dron jest zabezpieczony także w przypadku kolizji lub innego wypadku, a takie właśnie sytuacje są najczęstszą przyczyną uszkodzeń dronów. W sytuacji jakiegokolwiek wypadku, a jak wiadomo, takowe przydarzają się nawet najlepszym pilotom, DJI Care Refresh pozwoli nam zaoszczędzić sporo pieniędzy, które bez dodatkowego ubezpieczenia musielibyśmy wyłożyć z własnej kieszeni. 

Jakie drony obejmuje ubezpieczenie DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh można dokupić do poniższych modeli DJI:

• Inspire 2 9
• Mavic Air 60
• Mavic Air 2 35
• Mavic Mini 198
• Mavic Pro 52
• Mavic Pro Platinum 18
• Mavic 2 Pro 101
• Mavic 2 Zoom 101
• Phantom 3 SE 9
• Phantom 4 Advanced 6
• Phantom 4 Pro 21
• Spark 29

Oprócz tego DJI oferuje także podobny rodzaj ubezpieczenia- DJI Care, który można dokupić do nieco starszych modeli DJI:

• Inspire 1 V2 3
• Inspire 1 Pro 2
• Phantom 3 4K 2
• Phantom 3 Advanced 6
• Phantom 3 Professional 6
• Phantom 4 10

UWAGA: Podstawowe różnice między DJI Care i DJI Care Refresh są takie, że DJI Care oferuje nieograniczoną ilość napraw w ciągu roku ważności, a wymiana drona nie wymaga żadnej dodatkowej opłaty.

Jakie części drona obejmuje DJI Care Refresh?

• Serie Mavici Spark: dron, gimbal, kamera, bateria i śmigła;
• Seria Phantom: dron, gimbal, kamera i śmigła;
• Seria Inspire: dron, gimbal i kamera.

UWAGA: W żadnym przypadku dodatkowe ubezpieczenie nie pokrywa naprawy kontrolera.  

Czego nie obejmuje DJI Care Refresh?

Poniżej opisaliśmy kilka najbardziej popularnych sytuacji, w których nie działa dodatkowe ubezpieczenie Care Refresh:

• Zgubiony lub skradziony dron bądź akcesoria,
• Uszkodzenia spowodowane lataniem w nieodpowiednich warunkach (każda instrukcja drona DJI opisuje warunki, w których nie powinno się latać),
• Umyślnie wywołane uszkodzenia,
• Uszkodzenia spowodowane zewnętrznymi akcesoriami lub dodatkowym oprogramowaniem.

 Pełną listę wyłączeń z ubezpieczenia znajdziecie na oficjalnej stronie DJI.

W jaki sposób wnioskować o wymianę drona DJI

W celu złożenia wniosku w ramach Care Refresh wystarczy przejść przez trzy proste kroki:

1)  Złóż wniosek na stronie internetowej DJI Repair Center i wyjaśnij w nim dlaczego wnioskujesz o wymianę sprzętu.

2) DJI wyśle email z gotową etykietą, z którą należy odesłać zepsutego drona.

3)  DJI będzie na bieżąco wysyłać informacje o kolejnych etapach procedury wymiany sprzętu. Postęp można także samemu monitorować na stronie DJI Repair Center.

UWAGA: DJI przeniesie ubezpieczenie Care Refresh na wymieniony model drona, który będzie miał inny numer seryjny.

Jak najłatwiej kupić DJI Care Refresh?

Jeżeli kupujemy drona bezpośrednio na stronie DJI, można dodać Care Refresh do listy zakupów, z pewnością wyświetli się jako proponowany produkt. W takiej sytuacji DJI automatycznie aktywuje ubezpieczenie dwa dni po wysyłce drona. DJI Care Refresh jest także dostępne w naszym sklepie internetowym flystore.pl . Po jego zakupie wysyłamy kod aktywacyjny, za pomocą którego ubezpieczenie przypisuje się do konkretnego drona na stronie DJI. Chętnie pomożemy przy dobrze oraz aktywacji Care Refresh. 😊

Zakup DJI Care Refresh po upływie 48 godzin.

Po aktywacji drona w aplikacji DJI GO, mamy dokładnie 48 godzin na aktywację ubezpieczenia DJI Care Refresh. Po upływie tego czasu będzie trzeba wysłać do DJI filmik, który będzie dowodem na to, że dron działa bez zarzutu. Dopiero wówczas DJI wyrazi zgodę na dokupienie Care Refresh.

Jak kupić DJI Care Refresh po upływie 48 godzin od zakupu drona:

1)  Nagraj filmik, który zaprezentuje działanie Twojego drona. Na stronie DJI znajdziesz wskazówki, którymi powinieneś się kierować przy jego nagrywaniu. Najlepiej jest poprosić kogoś o pomoc w nagrywaniu filmu, tak, żeby samemu móc spokojnie przejść przez wszystkie wymagane kroki. Jeżeli nie masz takiej możliwości, powinieneś ustawić kamerę/telefon na statywie, tak, aby film był stabilny i wyraźny.

2)  Jeżeli nie posiadasz konta na YouTube, załóż je i załaduj na nim Twój filmik. Konto może być prywatne.

3)  Zapoznaj się z instrukcją na stronie DJI, wypełnij wniosek i kliknij „Submit”, wówczas prześlesz nagrany film do DJI.

4)  Czekaj na odpowiedź od DJI, na pewno skontaktują się z Tobą mailowo po weryfikacji Twojego filmu.

Czy można odnowić DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh wygasa po upływie roku od jego aktywacji, bądź po wykorzystaniu dwóch możliwości wymiany drona. Do tego czasu istnieje możliwość przedłużenia ubezpieczenia o kolejny rok. Wystarczy zakupić DJI Care Refresh +. W ten sposób ubezpieczenie przedłuża się o rok, licząc od daty upływu jego ważności, w kolejnym roku także mamy możliwość dwukrotnej wymiany sprzętu.  

Czy DJI Care Refresh obejmuje używane drony lub wersję refurbished?

Jeżeli wcześniej do danego drona nie było przypisane inne ubezpieczenie DJI Care Refresh, można takie dokupić do używanego modelu. Jeżeli natomiast poprzedni właściciel drona posiadał Care Refresh, będziemy mogli w dalszym ciągu z niego korzystać przez cały okres jego ważności.

Jeżeli chodzi o drony refurbished, można śmiało dodawać do nich DJI Care Referesh, niezależnie od tego, czy taki model został zakupiony na oficjalnej stronie DJI, czy tez u dystrybutora.